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岳塘融媒4月20日訊（通訊員：周浩）為解決殘疾人員養(yǎng)老認證難題，保障每個月的退休費能正常到賬，岳塘區(qū)霞城街道下攝司村工作人員開展殘疾人養(yǎng)老認證專項行動，工作人員下戶提供認證服務(wù)，同步收集訴求并現(xiàn)場解決困難。

下攝司村通過按照現(xiàn)有人員檔案，梳理癱瘓、重度殘疾、獨居等殘疾人名單，明確“零跑腿、零遺漏”服務(wù)要求。工作人員入戶協(xié)助完成信息核對、人臉識別，76歲失明殘疾人李爺爺老婆感動道：“我們兩老不會使用智能手機，你們上門幫辦，真是解決了大難題?！毕聭暨^程中還收集到其他訴求：附近道路路燈不亮、砍樹遺留下的樹枝樹葉堆積，接到訴求后反饋到相關(guān)負責(zé)人，還為獨居殘疾人講解護理補貼政策、幫助調(diào)節(jié)拐杖、調(diào)節(jié)輪椅使用困難等微問題。

下一步，下攝司村將組建幫扶志愿隊提供常態(tài)化服務(wù)，用“繡花”功夫做好服務(wù)，用實際行動傳遞溫情與關(guān)愛。

作者：周浩

責(zé)編：郭奕含

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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